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代购教学

余额在下订单之后发生更动?

用户的余额在下订单之后发生更动的原因有一下:

1

订单价格和商品原价格不一样

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2

订单运费和商品运费不一样

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在客服对比来源商品和挖宝订单的商品价格和运费不一样时,客服会对该订单作出更改,可能会增加或减少。更改后,客户会备注在订单的旁边以方便用户查看。


如果单件订单价格更改的数额少过5-10元人民币,客服会直接购买并扣取用户的余额,请用户自行查看该订单的备注;如果单件商品的更改数额太大,订单的状态将更改为“待用户同意”,用户必须在3天内为该订单添加用户留言或回复电邮是否同意更改。若用户同意更改,客服才会购买;若3天内无法答复或留言,客服会根据用户的余额查看是否可以购买;若用户不同意更改,即可点击“X”取消订单,款项将自动退款到用户的挖宝账户。


如果客服更改后,用户质疑更改的可信度,可以电邮到support@wabao.my要求客服给予商品的购买收据,我们将在24小时内回复用户。



客服备注价格/运费更改



用户添加留言是否同意更改

 



如果还有什么不明白的地方,请联系在线客服,也可以电邮到support@wabao.my询问。 我们一定会努力提供最好的代购体验。

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