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代购教学

运单状态说明

一个订单将会跟着不同的状态表示处理的进度。以下表格让用户更加明白每个状态下的 处理过程。


状态

说明

待处理

  • 当运单刚被提交时,初始状态为待处理。
  • 待处理说明还在等待客服人员的处理。
  • 如果需要撤销运单,只有这个状态下可以自行处理。
  • 如果需要对运单做出更改,请尽快联络客服。

处理中

  • 当运单显示处理中,表示运单已经开始进行包裹准备称重。
  • 如果需要更改运单,请尽快联络客服。
  • 一旦称重完成,运单状态将更改为待付款。

待付款

  • 等待付款表示运单已经完成包裹和称重。
  • 用户需要付款运费,运单才会被邮寄出去。
  • 如果用户需要更改运单或者运送方式,请尽快联系客服。

待邮寄

  • 待邮寄表示用户已经完成付款。
  • 客服会在最短的时间让将包裹邮寄。
  • 邮寄后状态会更新为已邮寄并附上运单编号。

已邮寄

  • 已邮寄表示包裹已经正在派送的阶段。
  • 请点击查看物流来跟踪包裹的所在位置。
  • 一旦包裹送到您的地址,请点击成功收货

已收货

  • 当用户收货以后并点击成功收货,状态更新为已收货。
  • 希望用户可以给予对挖宝提供的代购服务做出评价。

已评价

  • 当用户评价成功收货的运单时,状态更新为已评价。

如果还有什么不明白的地方,请联系在线客服,也可以电邮到support@wabao.my询问。 我们一定会努力提供最好的代购体验。


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